pishgaman

7 آماری که نشان می دهد چرا باید برای کسب و کار خود اپلیکیشن بسازید

آمار و ارقام به افراد برای توسعه کسب و کار کمک به سزایی می کند، این موضوع در مورد اپلیکیشن های موبایل نیز صادق است.
آنالیز آمار به شما کمک می کند تا میزان موفیقت و شکست ایده و طرح خود را به درستی بسنجید.
امروزه اکثر کسب‌وکارها و کارآفرینان در حال بررسی امکان راه‌اندازی یک اپلیکیشن موبایل هستند.
در صورتی که شما نیز امکان ایجاد یک برنامه را بررسی می کنید، ما کار را برای شما آسان کرده ایم. در اینجا هفت آمار وجود دارد که نشان می دهد چرا برنامه های تلفن همراه برای تجارت شما ضروری هستند.

شماره 1 : 85 درصد از کاربران، اپلیکیشن های موبایل را به وب سایت برای خرید ترجیح می دهند.

وقتی در مورد جامعه خرید آنلاین به طور کلی صحبت می کنیم، 85٪ عدد بزرگی است. اگر 85 درصد خریداران برنامه های موبایل را به وب سایت های موبایل ترجیح دهند، نتایج آن فراتر از تجارت الکترونیک است.
امروزه تقریباً بیشتر افراد به صورت آنلاین خرید می کنند، این ترجیح 85٪ برای برنامه های تلفن همراه نشان می دهد که نرخ تبدیل وب سایت ها بسیار پایین آمده است.
همچنین بدیهی است که بگوییم افرادی که اپلیکیشن را برای خرید دوست دارند می‌توانند از اپلیکیشن برای فعالیت‌های مختلف دیگر نیز استفاده کنند.
اگر به فکر ایجاد یک برنامه هستید، اولویت کاربر باید یک عامل اصلی باشد. کسب و کارها بر اساس نحوه تعامل کاربران با پلتفرم باید تصمیم نهایی خود را بگیرند.
دلایل زیادی وجود دارد که اپلیکیشن موبایل به وب سایت ها ترجیح داده می شوند . نکات زیر برخی از نقاط تمایز را برجسته می کند:

برنامه ها در مقایسه با وب سایت ها بسیار در دسترس هستند. کاربران و مشتریان شما می توانند برنامه شما را با یک ضربه ساده باز کنند. برای باز کردن یک وب سایت، کاربران باید از طریق یک مرورگر رفته و URL را وارد کنند. در مقایسه با دسترسی فوری برنامه، وب‌سایت‌ها از دیدگاه تجربه کاربر فاصله دارند

به طور کلی، اپلیکیشن ها سریعتر از وب سایت ها هستند. در حالی که برنامه ها برای عملکرد در یک دستگاه ساخته شده اند، وب سایت ها برای عملکرد در یک مرورگر ساخته شده اند. این امر باعث می‌شود تا وب‌سایت‌ها برای تطبیق با مشخصات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری دستگاه کمتر مجهز شوند.

· برنامه‌ها با ویژگی‌هایی مانند نوتیفیکیشن و پیام‌رسانی درون‌برنامه، اتصال مستقیم به کاربران ارائه می‌کنند. برای وب سایت ها، اجرای این تاکتیک های بازاریابی مبتنی بر حفظ دشواری است.

· به دلیل عملکرد و شخصی سازی بهتر، برنامه ها از دیدگاه تجربه کاربر، وب سایت ها را شکست می دهند.

شماره دو : 57 درصد محتوای دیجیتال توسط اپلیکیشن موبایل مصرف میشود.

در سال 2022، بیش از نیمی از محتوای دیجیتال از طریق برنامه های تلفن همراه مصرف شده است.
اولاً اپلیکیشن‌های موبایل اکنون رسانه اصلی مصرف محتوا هستند. مردم از اپلیکیشن ها را برای خواندن کتاب، تماشای فیلم یا فعالیت در رسانه های اجتماعی استفاده می کنند.

دوم، اپلیکیشن‌ها اکنون به اندازه کافی قدرتمند و پاسخگو هستند تا تجربه خوشایندی از انواع مختلف محتوا فراهم کنند. به عنوان مثال، تماشای یک فیلم چیزی نبود که اپلیکیشن ها در هشت یا ده سال قبل به آن دست پیدا کنند.

اکنون، اپلیکیشن های موبایل حتی می توانند ویدیوهای سه بعدی را مدیریت کنند. این نیز گواهی بر گام های عظیمی است که در سخت افزار گوشی های هوشمند انجام شده است.

شماره سوم: 3 میلیون برنامه در Google play و 2 میلیون برنامه در App store و جود دارد

چرا این آمار مهم است؟ بیاید یک مثال کاربردی برای شما بزنیم، در نظر بگیرید که خرید گوشی موبایل را در گوگل جستجو می کنید و تعداد نتایج رو بررسی می کنید در حقیقت برای هر کلمه ای که در گوگل جستجو می کنید 10 میلیارد نتیجه وجود دارد.
این آمار نشان دهنده مقیاس رقابت بسیار بالا در دنیای وب است و شما به عنوان یک کسب کار برای دیده شدن در گوگل می بایست با رقبا زیادی روبرو شوید و رقابت کنید اما این نرخ در اپ استور ها بسیار کمتر است و هنوز شرکت‌های زیادی اپلیکیشن موبایل در بازار ندارند. این باعث می‌شود که راه‌اندازی یک برنامه تلفن همراه با ارزش‌تر باشد.
راه‌اندازی یک برنامه تلفن همراه همچنین نشان دهنده اعتبار و اعتماد به برند است. امروزه تقریباً هر کسب‌وکاری یک وب‌سایت دارد، اما داشتن یک برنامه تلفن همراه درGoogle Play و اپ استور، لایه‌ای از اعتماد را اضافه می‌کند.

شماره 4 : بازگشت ده برابری سرمایه

ممکن است فکر کنید راه اندازی یک وب سایت از طراحی اپلیکیشن کم هزینه و به صرفه تر است، ما به شما پیشنهاد می کنیم همیشه و همیشه کاربران را در نظر بگیرید، اگر کاربران شما در طول هفته یا ماه حتما به وبسایت شما سر می زنند، سرمایه گذاری برای اپلیکیشن موبایل برای شما کاری مفید خواهد بود و بازگشت ده برابری سرمایه را خواهد داشت.

شماره 5 : نوتیفیکیشن هدفمند تا 16 درصد از نرخ پرش جلوگیری می کنند.

هنگامی که شما فقط به وب سایت خود متکی هستید، دسترسی به مشتریان با ارسال پیام دشوار است.
سرمایه گذاری برای تبلیغات گوگل ادرز یا فیس بوک به شما کمک می کند به مخاطبان مناسب برسید اما تکیه بر هزینه تبلیغات برای بازاریابی هدفمند در دراز مدت پایدار نیست.

ممکن است به بازاریابی ایمیلی به عنوان یک جایگزین مناسب فکر کنید. اما سطح بالایی از تعامل را ایجاد نمی کنند. نرخ باز شدن ایمیل به طور متوسط ​​بین 15 تا 20 درصد است و شرکت ها معمولاً یک ایمیل تبلیغاتی در هفته ارسال می کنند.

اپلیکیشن موبایل چگونه می تواند کمک کند؟

با اپلیکیشن موبایل، می‌توانید از نوتیفیکیشن برای ایجاد یک کانال ارتباطی منظم استفاده کنید. مطالعه‌ای ازUpland نشان می‌دهد که نوتیفیکیشن هدفمند جغرافیایی، نرخ رهاسازی را از میانگین ۲۵ درصد به ۱۶ درصد کاهش می‌دهد.
با ساخت یک اپلیکیشن موبایل، می‌توانید به طور مرتب به مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید و از نوتیفیکیشن های هدفمند برای افزایش ماندگاری استفاده کنید.

شماره 6 : کاربران اپلیکیشن مدت زمان بیشتری نسبت به سایت در آن صرف می کنند

مدت زمان صرف شده در اپلیکیشن موبایل ممکن است به خودی خود معنای زیادی نداشته باشد، اما وقتی این را با میانگین مدت زمان جلسات وب سایت ها مقایسه می کنیم، این اعداد معنی خواهند داشت.

میانگین مدت زمان صرف شده در وب سایت ها 2-3 دقیقه است. حتی اگر برخی از خطاها را در این اعداد حساب کنیم، باز هم فاصله کافی بین مدت زمان صرف شده در وب سایت و اپلیکیشن وجود دارد.

در حقیقت مردم دوست دارند زمان بیشتری را در اپ ها صرف کنند تا وب سایت ها. دلایل زیادی برای این وجود دارد. مهم‌تر از همه، برنامه‌ها عملکرد بهتر و تجربه‌ای بسیار فراگیرتر از وب‌سایت‌ها ارائه می‌دهند.

موفقیت آنلاین مستلزم تعامل مداوم با مخاطبان هدف است. با مدت زمان کم در وب سایت ها، این امر برای مشاغل دشوار می شود.

شماره 7 : افزایش 5 درصدی در حفظ مشتری می تواند منجر به افزایش سود بین 25 تا 95 درصد شود

هزینه های جذب کاربران در حال افزایش است زیرا مردم دیگر دامنه توجه زیادی ندارند. حتی با تبلیغات هدفمند و تکنیک های بازاریابی هوشمند در اطراف، نگه داشتن مشتریان برای مدت طولانی دشوار است.

بیایید فرض کنیم شخصی یک بار از وب سایت شما بازدید کرده و محصولی را خریداری کرده است. برای بازگرداندن مشتری واقعاً چه کاری می توانید انجام دهید؟

می‌توانید از دسترسی به ایمیل استفاده کنید، که در تاریکی اتفاق می‌افتد زیرا نرخ باز شدن ایمیل معمولاً بین 15 تا 20 درصد است.
می توانید از بازاریابی مجدد برای هدف قرار دادن همان مشتری با تبلیغات فیس بوک یا گوگل استفاده کنید. این یک ایده خوب برای کوتاه مدت است، اما به عنوان یک استراتژی بازاریابی بلند مدت پایدار نیست.

شما اساساً به راهی برای حفظ هر مشتری نیاز دارید. همانطور که نکات بالا نشان می دهد انجام این کار با یک وب سایت دشوار است، با این حال یک اپلیکیشن می تواند راه حل مناسبی باشد.

حفظ مشتریان با یک اپلیکیشن به چند دلیل آسان تر است. با یک اپ، شما فوراً در دسترس مشتریان خود قرار می گیرید. نیاز به تکیه بر تبلیغات و ایمیل های پولی کاهش می یابد زیرا کاربران شما می توانند به سادگی به برنامه شما دسترسی داشته باشند.

اپلیکیشن موبایل در مقابل وبسایت، بهترین گزینه برای کسب و کار شما چیست؟

در دنیای امروز بیش از 5 میلیارد کاربر تلفن همراه در جهان وجود دارد که 65 درصد از جمعیت کره زمین را تشکیل می دهند و طبق آمار اکثر این کاربران از اپلیکیشن موبایل و وب سایت استفاده می کنند.
با این حال همه کسب و کارها نمی توانند همزمان هر دو پلتفرم را برای تجارت خود استفاده کنند.
در این مقاله به مقایسه اپلیکیشن موبایل و وبسایت می پردازیم، نقاط قوت و ضعف هر دو را در نظر می گیریم تا بتوانید تصمیم درستی برای کسب و کار خود بگیرید.
تعریف اپلیکیشن و سایت

در ابتدا با تعاریف اولیه شروع می کنیم، به صورت مفهومی ‌وب‌سایت مجموعه‌ای از اسناد، اطلاعات و پرونده‌هایی است که از متن، گرافیک، رنگ، لینک و قالب بندی تشکیل شده است.

وب‌سایت مجموعه‌ای از صفحات وب در دسترس عموم و به‌هم پیوسته است که یک نام دامنه مشترک دارند. ‌وب‌سایت‌ها را می‌‌‌‌توان توسط یک فرد، گروه، کسب و کار یا سازمان برای اهداف مختلف ایجاد و نگهداری کرد.

و به زبان ساده اپلیکیشن (application) یا آن طور که به طور روزمره به کار می بریم اَپ (app) نوعی نرم افزار است که می تواند بر روی رایانه، تبلت، گوشی هوشمند یا سایر دستگاه های الکترونیکی نصب و اجرا شود. به اپلیکیشن ها «برنامه کاربردی» یا «نرم افزار کاربردی» هم گفته می شود.

در حقیقت بین سایت و اپلیکیشن تفاوت بسیاری وجود دارد و هر پلتفرم مزایا و معایب مربوط به خود را دارد که در ادامه به آن می پردازیم تا شما با تجزیه و تحلیل دقیق تر بتوانید به نیاز کسب و کار خود پاسخ بدهید.

مزایای وب سایت برای کسب و کارها
آیا در گذشته فکر می کردید وب سایت ها در زندگی روزمره به این اندازه مهم و تاثیر گذار شوند؟! طبق آمار وب سایت ها هر سال سهم بیشتری از ترافیک اینترنت را می گیرند و افراد بیشتری علاقمند به استفاده از سایت ها می شوند. به صورت کلی مزایای وب سایت شامل موراد زیر است:

به روز رسانی آسان

یکی از مهمترین مزایای وب سایت در مقابل اپلیکیشن موبایل به روز رسانی سریع و آسان است.
در واقع نسخه به روز شده یک وب سایت به محض بارگیری در سرور در دسترس کاربران قرار می گیرد در حالی در اپلیکیشن موبایل این فرآیند کمی پیچیده تر است. در اپ موبایل هر بروزرسانی قبل از اینکه در دسترس کاربران قرار گیرد باید توسط Googel play و App store تایید شود.

بهینه سازی موتور های جستجو

بهینه سازی سایت ( سئو) یکی از اصلی ترین ویژگی های مثبت سایت برای جذب مخاطبان بیشتر است. این روش عالی بهترین فرآیند برای تولید سرنخ ها یبیشتر و تبدیل آنها به مشتری است.
مشتریان بالقوه شما درخواست های خاص خود را در موتور های جستجو سرچ می کنند و کافیست که شما از سئو برای سایت خود بهره گرفته باشید تا در نتایج جستجو دیده شوید.

کاهش هزینه

بهترین راه برای رشد کسب‌ و کار شما این است که هزینه­ ها را کاهش دهید و تنها به سمت رشد تمرکز کنید. کاهش هزینه یکی از مزایا طراحی سایت برای کسب ­‌و کار شما است زیرا داشتن یک سایت حرفه ای هزینه چندان برای شما نخواهد داشت.

ارائه خدمات بهتر

از مزایای طراحی سایت این است که شما می توانید برای ارائه خدمات بهتر از خدماتی که ارائه می دهید مطالب بروزی را در مقالات سایت قرار دهید تا بهتر مشتریان را جذب نمایید. این امر باعث افزایش آگاهی مشتریان در مورد محصول و اهمیت آن خواهد شد. شما همچنین می­توانید یک بخش پرسش و پاسخ برای ارائه توضیحات لازم به مشتریان نیز داشته باشید. به اینصورت اعتبار سایت شما بالا رفته و شما نیز می توانید اعتماد مشتری را جلب نمایید.

معایب وب سایت برای کسب و کارها

دسترسی آفلاین وجود ندارد

برخلاف اپلیکیشن های موبایل، کاربران در صورت افلاین بودن نمی توانند به وب سایت با امکانات کامل دسترسی پیدا کنند و با هیچ عنصری در سایت تعامل داشته باشند.

تجربه کاربری

یکی از مزیت های کلیدی اپلیکیشن های موبایل نسبت به وب سایت ارائه یک تجربه کاربری عالی و بهتر است ، دلیل آن این است که برنامه های تلفن همراه به طور خاص برای یک دستگاه خاص طراحی شده اند و تمامی ویژگی های آن مطابق با موبایل است.
محدودیت پلتفرم

در هنگام انتخاب بین سایت و اپلیکیشن به این نکته توجه داشته باشید که وب سایت ها نمی توانند از تمامی قابلیت های تلفن همراه استفاده کنند، این بدان معناست که برخی از ویژگی های سخت افزاری دستگاه و قابلیت های پلتفرم در سایت ممکن است با محدودیت کار کنند.

مزایای اپلیکیشن موبایل برای کسب و کارها

برای درک مفید بودن اپلیکیشن های موبایل کافیست به آمار و ارقام توجه کنید، طبق آمار یک ایرانی روزانه 3 تا 4 ساعت از زمان خود را صرف استفاده از گوشی هوشمند می کند که این میزان استفاده 10 درصد بیشتر از سال پیش است.
با توجه به این آمار و اطلاعات کاملا واضح است که چرا یک کسب و کار باید به فکر طراحی اپلیکیشن موبایل برای خود باشد.
شرکت های که اپلیکیشن موبای را در استراتژی توسعه برند خود قرار داده اند درصد بیشتری از مشتریان را درگیر کرده اند و بی شک درآمد بیشتری را خواهند داشت. در ادامه به مزایای اپلیکیشن های موبایل می پردازیم:

افزایش مخاطبان

از مزایای داشتن اپلیکیشن ، امکان عرضه اپلیکیشن خود در مارکت‌هایی مثل کافه بازار است. چون باعث می‌شود که افراد بسیار زیادی با این اپلیکیشن و کسب و کار شما آشنا شوند. به این ترتیب نه تنها مخاطبان شما افزایش پیدا می‌کند و محدود به سایت نمی‌شود، بلکه با استفاده از گیمیفیکیشن (بازی وار سازی) و بخش معرفی به دوستان در اپلیکیشن، خیلی سریع تعداد نصب اپلیکیشن و مشتری افزایش پیدا می‌کند.

دسترسی آفلاین

دسترسی آفلاین یکی از مزیت های اصلی اپلیکیشن موبایل نسبت به وبسایت است، در صورتی که امکان دسترسی آفلاین به بخش هایی از اپلیکیشن ممکن است حتما این بخش را در طراحی اپلیکیشن موبایل در نظر بگیرید.

دسترسی آسان
از دیگر مزایای داشتن اپلیکیشن این است که؛ برنامه گوشی هوشمند شما به صورت شبانه روزی، هم برای مشتریان دائمی و هم برای مشتریان بالقوه در دسترس است. حتی هنگامی که دفتر یا فروشگاه شما بسته است، مشتریان شما به راحتی می‌توانند در برنامه اختصاصی شما به بررسی خدمات و محصولات شما بپردازند. با سبک زندگی پرمشغله امروزه، خرید اینترنتی با موبایل بهترین گزینه برای کسانی است که قصد خرید دارند.

استفاده از امکانات موبایل

اپلیکیشن های موبایل امکان دسترسی از امکانات موبایل مثل دوربین، لیست مخاطبین، موقعیت مکانی، تماس تلفنی و ... را دارند. آن ها می توانند از دوربین موبایل برای اسکن بارکدها، از NFC برای پرداخت ها، از GPS برای اتصال به نقشه ها و از حسگر اثر انگشت برای افزایش امنیت اپ ها استفاده کنند.

معایب اپلیکیشن های موبایل

هزینه

طراحی و توسعه اپلیکیشن موبایل نسبت به طراحی سایت هزینه بیشتری دارد، در حقیقت برنامه موبایل باید به طور خاص برای یک سیستم عامل باید نوشته شود زیرا نمی شود شما برای اندروید اپلیکیشن طراحی کنید و برای iosاجرا کنید.

تعمیر و نگهداری

یکی از معایب اپلیکیشن به روز رسانی اپلیکیشن است که ممکن است مدتی بعد از انتشار لازم باشد.
این به روز رسانی می بایست برای تمامی سیستم عامل های که اپلیکیشن بر روی آنها فعال هستید انجام شود.

مارکت پلیس چیست؟

برای اینکه محصولات و خدمات خود را در اینترنت عرضه کنید و بفروشید دو راه دارید وب سایت یا فروشگاهی اینترنتی خودتان را راه اندازی کنید یا از بسترهای عرضه یا فروش آنلاین کمک بگیرید هر کدام از این دو ،حالت مزایا و معایب خود را دارند.

در حالتی که شما یک وبسایت یا فروشگاه اینترنتی راه اندازی میکنید تصمیم گیرنده شما هستید و کنترل همه چیز دست شماست شما تصمیم میگیرید چه محصولاتی را با چه قیمتی و با چه شرایطی بفروشید که به نظر خوب است نه؟ اما مشکلاتی هم در این میان وجود دارد هر فروشگاه اینترنتی سه ضلع دارد: تأمین کالا، لجستیک و فروش. برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی در قدم اول باید هاست تهیه کنید، سامانه مدیریت محتوا CMS نصب کنید، محتوا تولید و منتشر کنید، سئو کنید، انواع تبلیغات بنری و غیربنری داشته باشید تا به تدریج بازدید کننده به سایت بیاورید. بعد از آوردن بازدید کننده باید او را قانع کنید که میتواند به شما اعتماد کند و پولش را پیش از دریافت محصول یا خدمت به حساب شما واریز کند.

برای دریافت پول باید درگاه بانکی داشته باشید، برای داشتن یک درگاه پرداخت اینترنتی نیز باید مجوز دیگری به نام اینماد بگیرید البته کار فروش اینجا تمام نشده است تازه اصل کار مرحله پس از فروش است ارسال ،سفارش پیگیری و کسب اطمینان از رضایت مشتری، بعد از آن هم کار تمام نمی شود حالا باید بکوشید مشتری را قانع کنید که دوباره و دوباره از شما خرید کند و حتی پا را از این هم فراتر بگذارید و سعی کنید مشتریان، شما مُبلّغتان شوند؛ یعنی آن چیزهایی که در حوزه ی فروش و بازاریابی و خدمات مشتری شنیده اید و خوانده اید.

ممکن است این موضوع دشوار به نظر برسد؟ حالا یک فضای دیگر هم برای فروش محصول یا خدمت وجود دارد،  این روزها واژه بازارگاه یا مارکت پلیس (چند فروشگاهی) را زیاد می شنویم، مارکت پلیس واسطی است میان فروشنده و خریدار و بستری را مهیا میکند که تأمین کننده محصول یا خدمت (تولید کننده) یا واسطه ها بتواند با استفاده از امکانات مارکت پلیس ،محصولات و خدمات خود را به مشتری ارائه دهد. شاید بد نباشد تفاوت کوچک ولی مهم بین پلتفرم (یا بستر تبادل) و «مارکت پلیس» یا «بازارگاه» را بدانیم. هر بستری که امکان تبادل داده اطلاعات و تعامل محتوایی را برای متعاملان فراهم میکند پلتفرم یا بستر تعامل است، مثل آپارات. اما آپارات چه کار می‌کند؟ اجازه می‌دهد ویدئویی را که تولید کرده اید روی آن بارگذاری کنید و از آن طرف اجازه می‌دهد مخاطبان ویدئوها را ببینند، شما نه به سرور و مباحث زیرساخت و سخت افزار کار دارید و نه به مباحث فنی مثل پخش ویدئو و سرعت اینترنت و مرورگر مخاطب و بقیه موضوعات نرم افزاری و سخت افزاری خود بستر همه کارها را انجام می‌دهد. کافی است شما ویدئوی خودتان را با عنوان و توضیح مناسب در بستر بارگذاری کنید و از آن طرف ،بستر هر کاری را برای جذب بازدید کننده لازم باشد انجام می‌دهد، تبلیغات می‌کند، سئو می‌کند، کمپین های بازاریابی اجرا می‌کند تا بازدیدکننده و استفاده کننده بیشتر و بیشتری را به سمت پلتفرم جذب کند.

برای مثالی دیگر شاید بد نباشد از اینستاگرام به عنوان یک پلتفرم یاد کرد که فرصت حضور گسترده مخاطبان برای معرفی و فروش محصول در این بستر، یکی از فرصتهایی است که طی سالها در ایران از آن به خوبی استفاده شد، در اینستاگرام فقط کافیست عکس و ویدئوی مناسب و مورد پسند یا مورد توجه مخاطب را تولید کرد، آن را با یک توضیح یا کپشن خوب همراه با تعدادی هشتگ برای دسترسی بهتر منتشر  و باید سعی کرد مخاطب بیشتری آن را ببیند. محتوایتان را در معرض دید افراد بیشتری قرار دهید و بعد از طریق یادداشت‌ها، کامنت‌ها و پیام‌ها (دایرکت با مشتری بالقوه ارتباط برقرار کرد و آنرا به مشتری تبدیل کرد) و اما مارکت پلیس در واقع همان پلتفرم است فقط یک فرق کوچک اما کاملاً بنیادی دارد علاوه بر تبادل داده ای و محتوایی ، تبادل مالی نیز بر بستر پلتفرم انجام می‌شود، در واقع مارکت پلیس‌ها پلتفرم‌هایی هستند که تبادل مالی نیز در آنها انجام می‌شود.

مزیت اصلی مارکت پلیس ها اینجا مشخص است بر خلاف فروشگاه اینترنتی کار جمع کردن مشتری، جلب توجه او و اعتمادسازی در ذهن مشتری را مارکت پلیس انجام می‌دهد. چون یک پلتفرم است همه کارهای زیرساختی را نیز مارکت پلیس انجام می‌دهد و امکان دریافت وجه از مخاطب را نیز به صورت آنلاین دارد. بسته به نوع مارکت پلیس ممکن است مانند دیجی کالا وظیفه توزیع و لجستیک را نیز به عهده بگیرد یا مانند ایسام و باسلام، فقط بر انجام عمل ارسال نظارت داشته باشد.

برای کسب و کارهای بسیاری، از کسب و کارهای کوچک و خانگی گرفته تا کسب و کارهای بزرگ و کارخانه ها امروزه اهمیت مارکت پلیسها کاملاً واضح است، کار فروش اینترنتی را که پیچیدگی‌های زیادی برای تولید کننده و تأمین کننده دارد بسیار ساده می‌کنند و به آنها اجازه می‌دهند به جای اینکه بر موضوعات تخصصی مانند بازاریابی محتوایی، سئو، شبکه های اجتماعی و مانند آن تمرکز کنند، تمرکز خود را بر محصول یا خدمتی که ارائه می‌کنند بگذارند.

مزیت مارکت پلیس ها برای اقتصاد و کسب و کارها

هوشمندی داده و اتصال از مهمترین مؤلفه های انقلاب صنعتی چهارم است؛ انقلابی که تغییراتی بنیادین و تحولاتی گسترده در نحوه زندگی و کارکردن ما بر روی زمین ایجاد کرده است. یکی از مهمترین مظاهر انقلاب صنعتی چهارم، اقتصاد دیجیتال و ظهور کسب و کارهای پلتفرمی است؛ مدلی از اقتصاد که محصول ادغام اینترنت با تولید کشاورزی، تجارت و خدمات در ابعاد مختلف است. این امر به ظهور چهارچوب های کسب وکاری جدیدی منجر شده که مبنای آن بر ارزشهایی مانند اتوماتیک شدن فرآیندها، به اشتراک گذاری و همکاری استوار است و مهمترین مزیت آن نسبت به مدلهای سنتی موفقیت همه طرفها و خلق ارزش مشترک برای همه ذی نفعان است. مارکت پلیس‌ها یکی از موفق ترین این نمونه ها هستند؛ مدلی از کسب وکار که مسیر انتقال کسب و کارها به عصر اقتصاد دیجیتال است.

برای درک این تغییرات بنیادین کافی است نگاهی به فهرست ارزشمندترین کمپانی‌های جهان بیندازیم در حالی که در سال ۱۹۷۰ با ارزش ترین شرکتهای جهان از صنایعی مانند انرژی نفت و گاز و خودروسازی بودند، امروز ۷ شرکت از ۱۰ شرکت با ارزش جهان شرکتهای تکنولوژی محور هستند؛ شرکتهایی مانند علی بابا ،آمازون، فیس بوک و اپل که با مدل اقتصاد پلتفرمی فعالیت می‌کنند.

با وجود اهمیت حیاتی مفهوم مارکت پلیس‌ها و گره خوردن آینده اقتصاد و قدرت نرم کشورها به این مدل، هنوز آشنایی بسیار اندکی از آن در کشور ما وجود دارد مارکت پلیس مفهومی ناآشنا در میان فعالان اقتصادی کشور کسب و کارها، فروشندگان و تجار، تولید کنندگان، صاحبان صنایع، دولتمردان و مردم در کشور ماست. در سال ۱۳۹۹ تنها ۳ درصد از سهم خرده فروشی ایران آنلاین بود، این عدد در چین حدود ۴۵ درصد و در ترکیه حدود ۹ درصد است. البته رشد سهم تجارت الکترونیک در کشور فقط به شناخت و آگاهی از مدلهای اقتصاد پلتفرمی وابسته نیست، اما این آگاهی و آشناشدن فعالان، مردم و سیاست گذاران با این مدلها یکی از شروط لازم رشد است.

مارکت پلیس ها به عنوان مدل دیجیتال شده تجارت در جهان امروز منافع پرشماری برای ذی نفعان مختلف دارند. این مدل وقتی رشد می‌کند و مقیاس پذیر می‌شود که منافع همه طرفها تأمین شود. برخلاف مدل‌های سنتی، سود یک طرف در گروی زیان طرف مقابل نیست و اگر چنین اتفاقی رخ دهد آن مارکت پلیس خیلی زود شکست میخورد یا مقیاس پذیر نمی شود. در این بستر مشتریان به میلیون‌ها کالا یا خدمت دسترسی دارند و مدل بازار رقابت کامل ایجاد می‌شود و کاربر به بهترین کالا یا خدمت با کمترین هزینه دسترسی خواهد داشت. فروشنده با دسترسی به میلیون‌ها مشتری به بازاری دسترسی دارد که مرز یا محدودیت فیزیکی ندارد و با رشد این مدل اقتصاد کشور و زنجیره تأمین و توزیع خدمات و کالاها در شفافترین و بهینه ترین حالت خود قرار می‌گیرد و منجر به رشد اقتصادی کشور می‌شود.

ویژگی های مارکت پلیس

مارکت‌پلیس یا فضای بازاریابی و فروش آنلاین، دارای ویژگی‌های مختلفی است که عبارتند از:

گستردگی و تنوع محصولات: فضای مارکت‌پلیس به دلیل دسترسی آسان و گسترده به اینترنت، توانسته است برای هر دسته کالایی از لوازم الکترونیکی گرفته تا لوازم ورزشی و آرایشی به مشتریان خود خدمات رسانی کند.

آسانی و راحتی: استفاده از فضای مارکت‌پلیس بسیار ساده و راحت است. کاربران می‌توانند با استفاده از تلفن همراه یا کامپیوتر خود به راحتی به سایت‌های مارکت‌پلیس دسترسی پیدا کنند و سفارشات خود را ثبت کنند.

قیمت مناسب: یکی از ویژگی‌های مهم مارکت‌پلیس، قیمت مناسب با توجه به رقابت فراوان و وجود فروشندگان متعدد است.

قابلیت مقایسه: امکان مقایسه قیمت و مشخصات محصولات مختلف در فضای مارکت‌پلیس، به مشتریان کمک می‌کند تا بتوانند با دقت بهتری انتخاب کنند و از خریدی بهترین استفاده کنند.

استفاده از نظرات کابران: مشتریان می‌توانند نظرات خود را درباره محصولات و فروشندگان در فضای مارکت‌پلیس ثبت کنند که به دیگر کاربران به عنوان راهنمایی در خرید اینترنتی خدمت می‌کند.

پشتیبانی بهتر: بسیاری از فروشگاه‌های اینترنتی در فضای مارکت‌پلیس، امکان پشتیبانی آنلاین و یا تلفنی را ارائه می‌دهند که به مشتریان کمک می‌کند تا در هنگام بروز مشکلات در خرید یا دریافت سفارش، به راحتی با فروشنده ارتباط برقرار کنند و مشکلات خود را حل کنند.

سهولت پرداخت: اکثر فروشگاه‌های اینترنتی در فضای مارکت‌پلیس، روش‌های پرداخت متنوعی را ارائه می‌دهند از جمله پرداخت آنلاین با کارت بانکی، پرداخت در محل تحویل، پرداخت نقدی و...

مراحل راه اندازی مارکت پلیس

راه‌اندازی یک فضای مارکت‌پلیس شامل چند مرحله می‌باشد که به صورت کلی شامل مراحل زیر می‌شود:

بررسی بازار: بررسی بازار و تحلیل نیازهای مشتریان، بررسی رقبا، بررسی ترند‌ها و تحولات بازار و ارزیابی موفقیت یک فضای مارکت‌پلیس برای شروع کار بسیار مهم است.

ایجاد برند: ایجاد یک برند معتبر و منحصر به فرد، باعث می‌شود که شما در نظر مشتریان بیشتر به یاد بمانید. ایجاد برند شامل ایجاد لوگو، وب سایت، حضور در شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات در اینترنت است.

انتخاب مدل کسب‌وکار: انتخاب مدل کسب‌وکار برای فضای مارکت‌پلیس شامل انتخاب نوع تعامل با فروشندگان و مشتریان است. در این مرحله باید تعیین کنید که فضای مارکت‌پلیس شما به عنوان یک بازار متقابل بین مشتریان و فروشندگان عمل خواهد کرد یا به عنوان یک پلتفرم ارائه‌دهنده خدمات به فروشندگان و مشتریان.

طراحی و ساخت نرم‌افزار: بعد از تعیین مدل کسب‌وکار، نرم‌افزاری که امکان اتصال فروشندگان به فضای مارکت‌پلیس و همچنین خرید مشتریان از فروشندگان را فراهم می‌کند، باید طراحی و پیاده سازی شود. در این مرحله مهم است که نرم‌افزار به شکلی طراحی شود که تجربه خریدی عالی برای مشتریان فراهم شود و اطلاعاتی مانند قیمت‌ها، نام محصولات، توضیحات و نظرات مشتریان در سایت قرار داده شود.

جذب فروشندگان: در این مرحله، باید فروشندگان را جذب کنید تا برای فروش محصولات خود در فضای مارکت‌پلیس ثبت نام کنند. برای این منظور، می‌توانید با ارائه‌ی تخفیف‌های خاص و فراهم کردن محیطی مناسب برای فروش و بازاریابی، فروشندگان را به فضای مارکت‌پلیس خود جذب کنید.

تبلیغات: برای جذب مشتریان به فضای مارکت‌پلیس، باید از راه‌های تبلیغاتی استفاده کرد. تبلیغات آنلاین و تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی می‌توانند از جمله روش‌های موثر جذب مشتریان باشند.

مدیریت فروش: برای مدیریت فروش در فضای مارکت‌پلیس باید نرم‌افزاری برای پردازش سفارشات، پرداخت، ارسال محصولات و مدیریت تبادل پول با فروشندگان توسعه داده شود.

حفظ مشتریان: برای حفظ مشتریان، باید برای آن‌ها ارزش افزوده‌ی مطلوبی را ارائه کرد، برای این منظور می‌توانید از روش‌هایی مانند ارائه تخفیف‌های ویژه، برگزاری مسابقات و قرعه‌کشی‌های جذاب، ارسال خبرنامه‌های مفید و متنوع و یا برگزاری جلسات انبوه با مشتریان استفاده کنید. هدف این مرحله، تشویق مشتریان به بازگشت به فضای مارکت‌پلیس شما در آینده و حفظ آن‌ها به عنوان مشتری دائمی است.

طراحی پلتفرم مارکت پلیس

شرکت طراحی اپلیکیشن پیشگامان دامنه فناوری، با 15 سال سابقه در زمینه طراحی و پیاده سازی انواع زیرساخت های نرم افزاری، اقدام به پیاده سازی سیستم مارکت پلیس (چند فروشگاهی) با آخرین متدهای نرم افزاری و داشبورد مدیریت کاملا پیشرفته نموده است. جهت دریافت مشاوره های رایگان و کسب اطلاعات بیشتر در این موضوع به سایت پیشگامان دامنه فناوری به آدرس www.pdf.co.ir مراجعه نموده یا با شماره 05138466685 تماس حاصل فرمائید.